Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
1. Información que Recopilamos
En CriptoArgentina recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios relacionados con criptomonedas y transferencias digitales. La información que recopilamos incluye:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que nos proporciona voluntariamente.
- Información de transacciones: Detalles sobre las transferencias de criptomonedas, montos, fechas y wallets involucradas.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos específicos relacionados con nuestros servicios de criptomonedas:
- Procesar y facilitar transferencias de criptomonedas de manera segura y eficiente
- Verificar la identidad de los usuarios para cumplir con regulaciones financieras argentinas
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente especializada en blockchain
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades cripto
- Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en regulaciones o actualizaciones del servicio
- Prevenir fraude y actividades maliciosas en transacciones digitales
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina
3. Compartir Información
Protegemos estrictamente su información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y necesarias:
- Con autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o regulaciones financieras argentinas
- Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios de blockchain y criptomonedas
- Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización explícita
- Protección legal: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para fines publicitarios.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas específicamente diseñadas para proteger información relacionada con criptomonedas:
- Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y datos sensibles
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con múltiples capas de seguridad
- Autenticación de dos factores (2FA) para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas en transacciones
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos en blockchain
- Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad financiera
5. Sus Derechos
Como usuario de nuestros servicios de criptomonedas, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
- Limitación: Restringir el procesamiento de su información en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de [email protected]
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables en Argentina. Específicamente:
- Información de transacciones: 7 años (según regulaciones financieras argentinas)
- Datos de contacto: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
- Información técnica: 2 años para análisis y mejoras del servicio
- Registros de cumplimiento: Según lo requiera la legislación vigente
7. Transferencias Internacionales
Dado que operamos en el ecosistema global de criptomonedas, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos información a otros países, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluaciones de adecuación de los países de destino
8. Menores de Edad
Nuestros servicios de criptomonedas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las actualizaciones importantes serán comunicadas a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página
10. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos a través de:
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4567-8900
Dirección: Av. Corrientes 1234, CABA, Buenos Aires, Argentina
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (GMT-3)